Google My Business optimieren: Die 7 wichtigsten Stellschrauben für Handwerker

Warum Google My Business Ihr wichtigstes Marketing-Tool ist

Wenn jemand „Klempner in der Nähe" oder „Elektriker Halberstadt" googelt, erscheinen zuerst drei Betriebe in der sogenannten Local Pack – dem Kartenbereich ganz oben in den Suchergebnissen. Wer dort steht, bekommt die Anrufe. Wer dort nicht steht, geht leer aus.

Das Gute: Diesen Bereich können Sie kostenlos beeinflussen – durch Ihr Google My Business Profil.

Stellschraube 1: Vollständige Grunddaten

Google belohnt vollständige Profile mit besserer Sichtbarkeit. Prüfen Sie:

Firmenname (exakt wie offiziell registriert)
Adresse (muss mit der auf Ihrer Website übereinstimmen)
Telefonnummer (möglichst Festnetz)
Öffnungszeiten (auch Feiertage und Notfallzeiten)
Website-URL

Fehlende oder falsche Angaben kosten Sie täglich potenzielle Kunden.

Stellschraube 2: Die richtige Kategorie

Die Hauptkategorie ist der wichtigste Rankingfaktor in Google My Business. Wählen Sie so spezifisch wie möglich:

Nicht: „Handwerker"
Besser: „Klempner", „Heizungsbauer", „Elektriker", „Dachdecker"

Sie können zusätzlich bis zu 9 Nebenkategorien hinzufügen. Nutzen Sie das aus.

Stellschraube 3: Beschreibung mit Keywords

Die Unternehmensbeschreibung (750 Zeichen) wird von Google ausgewertet. Schreiben Sie klar was Sie tun, wo Sie tätig sind und was Sie von Mitbewerbern unterscheidet.

Beispiel für einen SHK-Betrieb: „Meisterbetrieb für Sanitär, Heizung und Klimatechnik in Halberstadt und Umgebung. Wir installieren und warten Heizungsanlagen, Bäder und Wärmepumpen. Notdienst 24/7 erreichbar."

Stellschraube 4: Fotos – regelmäßig und relevant

Betriebe mit Fotos erhalten laut Google 42% mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen und 35% mehr Klicks auf die Website. Laden Sie hoch:

Außenansicht Ihres Betriebs oder Fahrzeugs
Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit
Abgeschlossene Projekte (Vorher/Nachher)
Logo und Titelbild

Mindestens einmal pro Monat neue Fotos hochladen signalisiert Google, dass Ihr Profil aktiv ist.

Stellschraube 5: Google Posts nutzen

Wenige Handwerker nutzen die Post-Funktion – das ist Ihr Vorteil. Veröffentlichen Sie wöchentlich einen kurzen Beitrag:

Saisonale Angebote (Heizungscheck vor dem Winter)
Abgeschlossene Projekte
Tipps für Hausbesitzer
Neuigkeiten aus dem Betrieb

Posts erscheinen direkt in Ihrem Profil und erhöhen die Interaktion.

Stellschraube 6: Fragen & Antworten befüllen

Der Q&A-Bereich Ihres Profils wird oft ignoriert. Tragen Sie selbst die häufigsten Fragen ein und beantworten Sie sie:

„Bieten Sie einen Notfalldienst an?"
„In welchem Umkreis sind Sie tätig?"
„Wie lange dauert ein Heizungscheck?"

Das spart Ihnen Anrufe und gibt Kunden sofort die wichtigsten Informationen.

Stellschraube 7: Bewertungen aktiv einsammeln

Die Anzahl und Qualität der Bewertungen ist der stärkste Rankingfaktor. Wer 50 Bewertungen mit 4,8 Sternen hat, schlägt fast immer Betriebe mit weniger Bewertungen.

Die effektivste Methode: Schicken Sie jedem Kunden nach Auftragsabschluss einen kurzen Link zur Bewertungsabgabe per WhatsApp oder SMS. Die meisten Kunden hinterlassen gern eine Bewertung – sie werden nur selten darum gebeten.

Fazit

Google My Business ist kein einmaliges Projekt, sondern ein laufendes Instrument. Wer sein Profil regelmäßig pflegt, sammelt Bewertungen und postet aktiv, wird langfristig mehr Anfragen bekommen – ohne einen Euro für Werbung auszugeben.