Google My Business Öffnungszeiten und Feiertage richtig pflegen

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Ein Kunde sucht am Freitagabend einen Elektriker. Google zeigt ihm dein Profil – mit dem Hinweis „Jetzt geöffnet". Er ruft an. Niemand geht ran. Er ruft beim nächsten Betrieb an und vergibt den Auftrag dort.

So verlierst du Aufträge, ohne es jemals zu merken.

Falsche oder ungepflegte GMB-Öffnungszeiten sind einer der häufigsten – und gleichzeitig am leichtesten vermeidbaren – Fehler im Google Business Profile. Dieser Artikel zeigt dir, was genau du einstellen musst, worauf du bei Feiertagen achten musst und warum das seit dem Rollout von „Ask Maps" Anfang 2026 noch kritischer geworden ist als je zuvor.

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Warum falsche Öffnungszeiten dich Aufträge kosten

Google zeigt Suchenden direkt in den Ergebnissen an, ob ein Betrieb gerade geöffnet ist oder nicht. Wer „Öffnet bald" oder „Geöffnet" angezeigt bekommt, klickt. Wer „Geschlossen" sieht, scrollt weiter.

Das Problem: Viele Betriebe haben ihre Öffnungszeiten einmal eingetragen – und danach nie wieder angefasst. Saisonale Änderungen, Betriebsferien, Feiertage – nichts davon wird aktualisiert. Das Ergebnis sind Kunden, die anrufen und niemanden erreichen. Oder schlimmer: Kunden, die gar nicht erst anrufen, weil Google ihnen bereits „Geschlossen" anzeigt, obwohl du eigentlich da bist.

Seit Google Anfang 2026 „Ask Maps" mit KI-Unterstützung ausgerollt hat, ist die Lage noch eindeutiger: Die KI beantwortet Anfragen wie „Welcher Elektriker in meiner Nähe ist heute verfügbar?" direkt aus dem Google Business Profile. Stimmen deine Öffnungszeiten nicht, bist du für diese Anfragen schlicht nicht existent. Du wirst nicht angezeigt – nicht weil dein Betrieb schlechter ist, sondern weil dein Profil unvollständig ist.

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GMB-Öffnungszeiten für Handwerker: Was du einstellen musst

Für die GMB-Öffnungszeiten als Handwerker gibt es mehr Einstellungsmöglichkeiten, als die meisten Betriebe nutzen. Hier ein Überblick:

Reguläre Öffnungszeiten Das sind deine normalen Büro- oder Erreichbarkeitszeiten – also wann Kunden anrufen können und jemand abnimmt. Nicht wann deine Monteure auf der Baustelle sind. Diese Zeiten sollten exakt stimmen und regelmäßig geprüft werden.

Besondere Öffnungszeiten Google ermöglicht es dir, für einzelne Tage abweichende Zeiten einzutragen – zum Beispiel für Brückentage, Betriebsausflüge oder die Woche vor Weihnachten. Diese Funktion wird massiv unterschätzt.

„Mehr Stunden" – optionale Zusatzzeiten Du kannst ergänzende Zeiten eintragen, etwa für einen Notdienst oder eine separate Telefonhotline außerhalb der Geschäftszeiten. Für Handwerker mit Bereitschaftsdienst sehr sinnvoll.

Temporäre Schließung Plant ihr Betriebsferien? Google bietet die Option, den Betrieb für einen definierten Zeitraum als vorübergehend geschlossen zu markieren – ohne das gesamte Profil zu deaktivieren. Nutze das. Sonst bekommst du während der Ferien Anrufe, die niemand beantwortet, und anschließend schlechte Bewertungen wegen „schlechter Erreichbarkeit".

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Feiertage in Google My Business richtig hinterlegen

Das ist der Punkt, an dem fast alle Betriebe scheitern.

Google fragt dich bei bestimmten Feiertagen aktiv, ob deine Öffnungszeiten an diesen Tagen abweichen. Diese Hinweise erscheinen direkt im Google Business Profile Manager – oft ignoriert man sie, weil man gerade keine Zeit hat. Ein Fehler.

Denn wenn du nichts einträgst, zeigt Google an einem Feiertag einfach deine normalen Öffnungszeiten an. Kunden sehen „Geöffnet" und rufen an. Niemand da. Das Ergebnis: Frust, im schlimmsten Fall eine negative Bewertung.

Konkret vorgehen – so geht's:

1. Öffne dein Google Business Profile unter business.google.com 2. Gehe zu „Informationen" → „Öffnungszeiten" → „Besondere Öffnungszeiten" 3. Google schlägt dir automatisch kommende Feiertage in deiner Region vor 4. Trage für jeden relevanten Feiertag ein, ob du geöffnet oder geschlossen hast – oder ob du abweichende Zeiten hast 5. Speichern. Fertig.

Das dauert je Feiertag weniger als zwei Minuten. Plane dir einmal im Quartal 15 Minuten ein, um alle kommenden Feiertage für deine Region zu pflegen. In Deutschland sind das je nach Bundesland zwischen 9 und 13 gesetzliche Feiertage pro Jahr – dazu kommen regionale Besonderheiten und Brückentage.

Ein Tipp für Betriebe mit mehreren Standorten: Jedes Profil muss separat gepflegt werden. Es gibt keine globale Synchronisation. Das klingt aufwendig, ist aber mit einem strukturierten Prozess gut handhabbar.

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Häufige Fehler bei GMB-Öffnungszeiten – und wie du sie vermeidest

Fehler 1: Erreichbarkeit mit Arbeitszeiten verwechseln Deine Monteure arbeiten von 7 bis 16 Uhr – aber das Büro ist nur von 8 bis 12 Uhr besetzt. Trag die Bürozeiten ein, nicht die Monteurzeiten. Kunden wollen wissen, wann sie jemanden erreichen können.

Fehler 2: Öffnungszeiten nie aktualisieren Sommer- und Winterzeiten, Urlaubswochen, Personalengpässe – all das ändert nichts, wenn du nicht aktiv tätig wirst. Setz dir einen Kalendereintrag: Jeden ersten Montag im Quartal Öffnungszeiten prüfen.

Fehler 3: Feiertagspflege ignorieren Wie oben beschrieben. Google fragt dich – antworte. Wer diesen Schritt auslässt, riskiert verlorene Aufträge und unnötige Verärgerung bei Kunden.

Fehler 4: Keine besonderen Öffnungszeiten für Betriebsferien Du bist drei Wochen im August weg? Trag das ein. Sonst klingelt dein Telefon, niemand geht ran, und du kommst zurück auf eine Handvoll schlechter Bewertungen.

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Öffnungszeiten sind Vertrauenssache

Wenn du dein Google My Business als Handwerker wirklich als Akquisetool nutzen willst, dann sind korrekte Öffnungszeiten keine Nebensache – sie sind Grundlage. Ein potenzieller Neukunde, der zweimal vergeblich anruft weil Google „Geöffnet" angezeigt hat, kommt nicht wieder.

Die gute Nachricht: Das ist einer der wenigen Bereiche, bei dem du mit minimalem Aufwand maximale Wirkung erzielst. 15 Minuten Pflege pro Quartal reichen – wenn du es konsequent machst.

Wie du darüber hinaus dein komplettes Google Business Profile so optimierst, dass du mehr Anrufe und Anfragen bekommst, zeigen wir dir Schritt für Schritt in unserem großen Google-My-Business-Leitfaden für Handwerker.

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