Leistung

Jede Bewertung beantwortet – automatisch

Bewertungen sind das neue Empfehlungsmarketing. 80 % der Kunden lesen Bewertungen bevor sie einen Handwerker anrufen. Wer hier professionell aufgestellt ist, gewinnt.

Bewertungsmanagement für Handwerksbetriebe

Stellen Sie sich vor: Zwei Elektriker haben je 20 Google-Bewertungen. Beim ersten sind alle Bewertungen unbeantwortet, beim zweiten antwortet der Betrieb auf jede Bewertung – persönlich, professionell, mit Dank für positives Feedback und konstruktiven Antworten bei Kritik. Wen buchen die meisten Kunden? Den zweiten. Jedes Mal.

Unbeantwortete Bewertungen – besonders negative – kosten Sie aktiv Aufträge. Sie signalisieren: „Uns ist egal was Kunden denken." Eine gute Antwort auf eine schlechte Bewertung kann das Bild sogar umdrehen: Kunden die sehen wie professionell ein Betrieb mit Kritik umgeht, vertrauen ihm oft mehr als wenn es nur 5-Sterne-Bewertungen gäbe.

Wir übernehmen das komplette Bewertungsmanagement: Auf jede neue Bewertung reagieren wir innerhalb von 24 Stunden – professionell, individuell formuliert und im Ton Ihres Betriebs. Parallel versenden wir automatisch Bewertungsanfragen nach abgeschlossenen Aufträgen. So wächst Ihr Bewertungsprofil kontinuierlich.

Ein gut gepflegtes Bewertungsprofil verbessert außerdem direkt Ihr Google-Ranking. Google bevorzugt Betriebe mit vielen, aktuellen und beantworteten Bewertungen in der lokalen Suche. Bewertungsmanagement ist also nicht nur Service – es ist aktive SEO.

Was wir konkret tun:

Automatische Bewertungsanfragen nach Auftrag
Individuelle Antworten (professionell, nie generisch)
Reaktion auf negative Bewertungen in < 24h
Bewertungsstrategie für Stammkunden
Monitoring & Benachrichtigung bei neuen Bewertungen

So läuft es ab

Unser Prozess – Schritt für Schritt

Einrichtung & Monitoring

Wir richten das Bewertungs-Monitoring ein und erhalten sofort eine Meldung wenn eine neue Bewertung eingeht.

Automatische Anfragen

Nach abgeschlossenen Aufträgen wird automatisch eine personalisierte Bewertungsanfrage versandt.

Professionelle Antworten

Jede Bewertung erhält eine individuelle Antwort – positiv wie negativ – im Ton Ihres Betriebs.

Strategie & Reporting

Monatliche Auswertung der Bewertungsentwicklung mit konkreten Empfehlungen.

Ihre Vorteile

Was Sie davon haben

Mehr Vertrauen

Beantwortete Bewertungen zeigen potenziellen Kunden dass Ihr Betrieb zuverlässig und kundenorientiert ist.

Besseres Google-Ranking

Viele, aktuelle, beantwortete Bewertungen verbessern Ihr Ranking in der lokalen Google-Suche direkt.

Kein Aufwand

Sie werden informiert, müssen aber selbst nichts tun – wir übernehmen alle Antworten.

Kontinuierliches Wachstum

Durch automatische Bewertungsanfragen wächst Ihr Profil stetig – ohne dass Sie aktiv daran denken müssen.

FAQ

Häufige Fragen zu Bewertungsmanagement

Wir reagieren innerhalb von 24 Stunden mit einer professionellen, deeskalierenden Antwort. Wir zeigen Verständnis, bieten Lösungen an und demonstrieren anderen Kunden dass Ihr Betrieb Kritik ernst nimmt.

Ja, absolut. Es ist sogar gute Praxis. Was nicht erlaubt ist: Bewertungen kaufen oder nur positive Kunden ansprechen. Wir versenden professionelle Anfragen an alle Kunden nach abgeschlossenen Aufträgen.

Ja, wenn Sie das möchten. Alternativ antworten wir direkt nach internem Review – dann müssen Sie nichts tun.

Der Fokus liegt auf Google da das die relevanteste Plattform ist. Auf Wunsch betreuen wir auch Trustpilot, Yelp und branchenspezifische Portale.

Das ist der häufigste Fall. Wir starten mit einer Aktions-Kampagne für Bestandskunden um schnell eine solide Basis zu schaffen.

Weitere Leistungen

GEO-Optimierung

Monatliches Reporting

Bewertungsmanagement für Ihren Betrieb?

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen konkret, was das für Ihren Betrieb bedeutet.

Kostenloses Gespräch buchen Alle Leistungen